產(chǎn)品包裝下的用戶體驗(yàn)
點(diǎn)擊：3047 日期：2017-09-08
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用戶體驗(yàn)在巧克力盒包裝市場如此重要，成為各個(gè)企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)，那么如何才能使產(chǎn)品擁有完美的用戶體驗(yàn)成為重中之重。設(shè)計(jì)師談起巧克力盒包裝的性能、設(shè)計(jì)、形式等往往滔滔不絕，唯獨(dú)對體驗(yàn)無計(jì)可施，只因體驗(yàn)是一種主觀感受。只有了解影響用戶體驗(yàn)的重要因素才能賦予產(chǎn)品最佳的體驗(yàn)，從而為企業(yè)帶來更高的效益，也更有利于建立企業(yè)品牌形象。
人類能夠時(shí)刻接收外部的信息是通過感覺系統(tǒng)，這是人類能夠生存的基本條件。著名生物學(xué)家壽天德曾指出，視覺系統(tǒng)是人和高等動物最重要的感覺系統(tǒng)，視覺信息占全部感覺信息的80%以上。視網(wǎng)膜是捕獲信息的直接媒介，隨之在大腦中進(jìn)行視覺信息處理和分析得到基本的認(rèn)知。在巧克力盒包裝設(shè)計(jì)中的視覺感知包括色彩設(shè)計(jì)、圖形設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)等，通過視網(wǎng)膜將最直觀的感受和視覺沖擊力深入大腦對人類造成影響。
映射原本是一個(gè)數(shù)學(xué)術(shù)語，在數(shù)學(xué)領(lǐng)域中，部分映射就等同于部分函數(shù)，而完全映射相當(dāng)于完全函數(shù)。在巧克力盒包裝中，映射就好比一種指向說明，只是把映射的概念行為化了。例如，糖果塑料包裝袋的鋸齒映射給人的直接反應(yīng)就是沿著齒痕撕扯打開包裝，而紙質(zhì)包裝上的螞蟻線映射給人的就是利用撕拉行為沿著螞蟻線打開產(chǎn)品。巧克力盒包裝設(shè)計(jì)的映射指示都是比較直觀的，它與思想意識的區(qū)別在于不僅在人腦中的活動周期短而且給消費(fèi)者帶來的行為更加短瞬，最重要的是映射強(qiáng)調(diào)客觀物質(zhì)映射到人類大腦的影像。
思想意識是人類大腦的一種功能，是將生活的感受經(jīng)過積淀升華轉(zhuǎn)為認(rèn)知的一個(gè)轉(zhuǎn)化過程，是將大腦儲備的信息作用在思考生命存在的感受活動。人類在生活和工作之中經(jīng)過積累發(fā)展出了一套日常的思想意識，形成了具有豐富內(nèi)心世界的人。設(shè)計(jì)師只有設(shè)計(jì)出符合人類意識的設(shè)計(jì)才更容易被消費(fèi)者接受從而使消費(fèi)者得到更好的體驗(yàn)和共鳴。例如，產(chǎn)品的蓋子有數(shù)條紋路用來增加阻力，則消費(fèi)者可以知道其是靠手來旋轉(zhuǎn)扭開的。此類例子在生活中隨處可見，順應(yīng)人類意識的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)，而違背了人類生活意識的設(shè)計(jì)終究是要被淘汰的。
如今，市場經(jīng)濟(jì)下的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子設(shè)備產(chǎn)品等行業(yè)比較注重用戶的反饋信息和體驗(yàn)感受，但是在包裝行業(yè)并沒有對其引起重視。消費(fèi)者對于產(chǎn)品外包裝的使用體驗(yàn)感受是出于無形的或者只是成為留存在大腦中的印象，即消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后使用了產(chǎn)品包裝，該企業(yè)的形象隨之儲存在大腦之中，并且對于以后的再購買起到了參考和影響的作用。所以，在包裝行業(yè)要逐漸對消費(fèi)者的體驗(yàn)反饋引起重視，這不僅可以優(yōu)化產(chǎn)品還可以刺激消費(fèi)者的購買欲，提高產(chǎn)品的市場競爭力。
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